01Sektörün sırası: imalat onaydan önce
Doğalgaz tesisatında sıra genellikle şöyledir: keşif, teklif, müşteri onayı, tesisat imalatı, usta tarafından çekilen montaj videosu, mühendisin projeyi çizmesi, projenin dağıtım şirketine gönderilmesi, onay, müşterinin sayaç bedelini ödemesi, randevu ve gaz açma. Tesisat imalatı proje onayından önce yapılır; bu yüzden firma parayı en son adımda alır.
Not: Gerekli belgeler, başvuru yöntemi ve onay süreleri dağıtım şirketine ve bölgeye göre değişir; güncel şartlar için yetkili olduğunuz şirketin duyurularına bakın.
02Bekleme süresi neden önemli?
Onay süresi mevsime ve yoğunluğa göre çok değişebilir: yazın kısa sürebilir, kış yoğunluğunda haftaları bulabilir. Bu sürede firma için üç risk vardır: takip edilmeyen başvuru (revize istendi, kimse fark etmedi), müşterinin sabırsızlığı ("projem ne oldu?" telefonları) ve nakit boşluğu (malzeme ödendi, tahsilat gelmedi).
03Her aşamanın bir kartı ve bir sayacı var
GazPanel'de her iş, sürecin aşamalarına karşılık gelen sütunlarda ilerler. Dağıtım şirketine gönderim tarihi ve başvuru numarası iş kartına yazılır. Her aşama için "en fazla kaç gün" eşiği belirlenir; eşiği aşan iş kırmızı şeritle işaretlenir ve sabah e-postasına düşer. Sütun adları Firma Ayarları'nda seçtiğiniz dağıtım şirketine göre gösterilir.
04Müşteri sormadan bilgilenir
Onay gelince müşteriye "sayaç bedelini ödeyin" mesajı WhatsApp şablonuyla tek tıkla gider. Müşteri kendi portal bağlantısından işinin hangi aşamada olduğunu, ödeme durumunu ve paylaşmayı seçtiğiniz fotoğrafları görür; giriş yapması gerekmez. Bağlantı 90 gün geçerlidir.
05Paranın takvimi
Montaj bitip gaz açılmamış işlerin parası nakit projeksiyonunda ayrı görünür: "onay bekleyen işlerden beklenen tahsilat". Müşteri "gaz açılınca kalanı öderim" dediyse bu söz tarih ve tutarla planlı tahsilat olarak kaydedilir, günü gelince hatırlatılır, gecikirse alacak yaşlandırmasına düşer.
06Sık sorulanlar
Proje onayı ne kadar sürer?
Dağıtım şirketine, bölgeye ve mevsime göre değişir. Kış yoğunluğunda uzayabilir; GazPanel her işin kaç gündür beklediğini sayar ve eşiği aşanı uyarır.
Sayaç bedelini kim öder?
Genellikle müşteri doğrudan dağıtım şirketine öder; firma ödeme sonrası gaz açma randevusunu alır. Ayrıntı dağıtım şirketine göre değişebilir.
Başvuru numarasını nereye yazarım?
İş kartına; gönderim tarihiyle birlikte. Revize istenirse aynı karttan yeniden gönderim işaretlenir, geçmiş kaybolmaz.
07Deneyin
14 gün ücretsiz, sınırsız kullanıcı. WhatsApp'tan yazın, hesabınızı aynı gün açalım; ilk hafta veri aktarımı ve ekip eğitimi birlikte yapılır.
WhatsApp'tan 14 gün ücretsiz deneyin Tüm özellikler · Paketler · SSS · Rehberler
İlgili rehberler: