Rehber · İş takibi

Doğalgaz firması iş takip programı: 11 adım, tek pano.

Rehber · 2026 · 5 dakikalık okuma
Kısaca: Genel iş takip programları doğalgaz sektörünü bilmez: tesisat imalatı proje onayından önce yapılır, dağıtım şirketi onayı kışın iki hafta sürer, sayaç bedelini müşteri dağıtım şirketine öder. GazPanel'in kanbanı bu 11 adımla kurgulandı; her iş bir kart, her sütun gerçek bir aşama.

01Sektörün gerçek akışı

  1. Keşif
  2. Teklif (PDF + WhatsApp)
  3. Müşteri onayı
  4. Tesisat imalatı — proje onayından önce
  5. Usta video atar
  6. Mühendis projeyi çizer
  7. Dağıtım şirketine gönderim (revize isteğe bağlı)
  8. Onay
  9. Sayaç bedeli bildirimi (müşteri dağıtım şirketine öder)
  10. Gaz açma randevusu
  11. Gaz açma + tahsilat

Bu sıra önemlidir: malzeme ve işçilik 4. adımda harcanır, para 11. adımda gelir. Genel amaçlı araçlar bu boşluğu görmez; GazPanel iş kartında o anki kâr/zararı, nakit projeksiyonunda "onay bekleyen işlerin parası"nı ayrı gösterir.

Doğalgaz iş akışı kanban panosu — 11 sütun, iş kartları, usta ataması
İş akışı panosu: kartı sürükleyince aşama değişir; bekleme günü kartta sayılır.

02Kart açılınca ne var?

Ekip (usta + yardımcı + mühendis), tesisat günü (takvimde çakışma engeli), fotoğraf/video (40 MB'a kadar), proje dosyası, dağıtım şirketi başvuru no ve gönderim tarihi, stok çıkışları (irsaliye, imza), hakediş, tahsilat planı, ekstra maliyet, durum geçmişi (kim, ne zaman) ve anlık kâr/zarar. Firma sahibi ve muhasebe parayı görür; usta yalnız işi.

03Bekleyen iş kendini söyler

Her aşama için "en fazla N gün" eşiği tanımlanır; aşan kart kırmızı şerit alır ve Uyarılar'a düşer. Kışın dağıtım şirketinde 9 gündür bekleyen 4 iş, sabah e-postasında bir satırdır. Aşama geçince müşteriye WhatsApp şablon mesajı ("sayaç bedelini ödeyin") tek tıkla gider.

Bugün ekranı — keşif ve tesisat randevuları, ara, yol tarifi
Bugün: ustanın ana ekranı — adres, Ara, Yol tarifi, fotoğraf/video, depodan çıkış.

04Usta telefondan, müşteri portaldan

Usta "Bugün" ekranında günün işlerini görür: müşteriyi arar, navigasyona geçer, montaj videosunu yükler, depodan aldığını barkodla çıkar. Tutar, fiyat, kâr hiçbir yerde görünmez. Müşteri ise kendi portal bağlantısından işinin aşamasını ("projeniz dağıtım şirketinde, 4. gün"), ödeme durumunu ve paylaşmayı seçtiğiniz fotoğrafları görür — giriş gerekmez, "projem ne oldu?" telefonları biter.

05Paranın izi işle birlikte

İş takibi yalnız aşama takibi değildir. Tahsilatlar işe bağlanır (nakit, havale, POS taksit, çek); "gaz açılınca kalan 20.000 ₺, 15 Ekim" gibi ödeme sözleri planlı tahsilat olarak durur, günü gelince hatırlatılır, gecikince müşteri bazında alacak yaşlandırmasına düşer. Usta ve taşeron ücreti hakediş olarak iş kartında; ödenince gider kendiliğinden yazılır. Böylece "bu iş bize ne kazandırdı?" sorusunun cevabı iş kapanmadan görünür.

Ödemeler ekranı — bu hafta kime ne ödenecek, tek liste
Ödemeler: çek, taksit, kart, maaş, hakediş, toptancı vadesi, ödenmemiş gider tek listede.

06İptal, kombi değişikliği, devreye alma

İş iptal edilince sebep zorunludur, bağlı teklif "gönderildi"ye döner, stok çıkışı varsa iade uyarısı düşer. Müşteri son anda başka kombi isterse iş kartından "kombi değiştir": teklifteki diğer seçenek kabul edilir, tutar ve kâr yenilenir. Tamamlamadan önce kombi devreye alma adımı garanti kaydını önerir; kalan para varsa ödeme sözü (tarih + tutar) istenir ve alacak takibi kendiliğinden başlar.

07Sık sorulanlar

Dağıtım şirketi adı sabit mi?

Hayır. Firma Ayarları'nda yetkili olduğunuz şirket seçilir; kanban sütunları, uyarılar ve müşteri portalı o adı kullanır.

Kanbanı telefonda kullanabilir miyim?

Evet; sütunlar yatay kaydırılır, kart sürükleme yerine 'aşamayı değiştir' menüsü vardır. Usta için ayrıca sade 'Bugün' ekranı.

Müşteri portalında ne görünür?

Aşama ve tarihi, ödeme durumu (alınan/planlı/kalan), 'müşteriye açık' işaretlenen fotoğraflar, firma logosu ve iletişim. Maliyet, kâr, ekip ve diğer müşteriler görünmez; bağlantı 90 gün geçerlidir.

08Deneyin

14 gün ücretsiz, kart istenmez, sınırsız kullanıcı. İlk hafta veri aktarımı ve ekip eğitimi birlikte yapılır.

Ücretsiz deneyin   Tüm özellikler · Paketler · SSS

İlgili rehberler: