01Hizmetin niteliği
GazPanel, web tarayıcısı ve mobil PWA üzerinden anlık erişilebilen bir SaaS (Software-as-a-Service) yazılım hizmetidir. Fiziksel ürün satışı yoktur; teslimat yalnızca dijital hesap aktivasyonu şeklinde gerçekleşir.
02Hesap aktivasyonu — teslim süresi
Kayıt formunu doldurup ödeme adımını tamamladığınızda hesabınız anında aktive edilir (en geç birkaç dakika içinde). Aktivasyon onayı kayıt sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir; giriş bilgileri ile app.gazpanel.com üzerinden erişebilirsiniz.
Olağandışı bir gecikme yaşanırsa [email protected] veya WhatsApp +90 532 771 0110 üzerinden bize ulaşın.
0314 günlük ücretsiz deneme
Tüm yeni kayıtlar 14 gün ücretsiz deneme ile başlar. Bu süre boyunca hiçbir tahsilat yapılmaz ve aboneliği sona erdirmeniz için herhangi bir işlem gerekmez — sürenin sonunda ücretli aboneliğe devam etmeyi seçmezseniz hesap otomatik olarak askıya alınır.
04Aylık abonelik iptali
Aboneliğinizi panelden Firma Ayarları → Abonelik bölümünden her zaman tek tıkla iptal edebilirsiniz. İptal ettiğiniz dönemde dönem sonuna kadar erişim devam eder; otomatik yenileme yapılmaz.
05Cayma hakkı — Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Ancak, dijital içerik / yazılım hizmetlerinde tüketicinin onayı ile hizmet ifasına başlanmışsa (örneğin hesap aktivasyonu sonrası ilk kullanım), Yönetmelik md. 15/1-(ğ) uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle, ücretli aboneliğe geçtiğinizde panele giriş yapmadan önce 14 günlük cayma hakkınızı kullanmak isterseniz [email protected] adresine yazılı bildirim göndermeniz yeterlidir; tam iade yapılır.
06Pro-rata iade
Hizmeti aktif olarak kullanmaya başlamış olsanız bile, aboneliği ay ortasında iptal ettiğinizde kullanılmayan gün başına pro-rata iade hesaplanır:
- Aylık tutar ÷ ay gün sayısı × kalan gün sayısı
- İade aynı ödeme yöntemine 14 iş günü içinde yapılır
- İşlem ücreti / iyzico komisyonu kesilmez
07Verilerinizin durumu — abonelik sonrası
Abonelik sona erdiğinde verileriniz 60 gün boyunca sistemde okunur halde tutulur; bu süre içinde Excel/JSON formatında tüm verilerinizi indirebilirsiniz. 60. günün sonunda otomatik anonimleştirme başlar. Bu süreyi uzatmak veya verilerin derhal silinmesini talep etmek için [email protected] adresine yazabilirsiniz (KVKK kapsamındaki tüm haklarınız saklıdır).
08Ödeme yöntemleri
GazPanel ödemeleri iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamalı olarak alınır. Kabul edilen kartlar: Visa, Mastercard. Kart bilgileriniz GazPanel sunucularına asla kaydedilmez — doğrudan iyzico'nun PCI-DSS sertifikalı altyapısında tokenize edilir.
09Anlaşmazlık çözümü
Herhangi bir anlaşmazlık durumunda öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz — büyük ihtimalle 24 saat içinde çözülür. Resmi yol için Türkiye Cumhuriyeti tüketici hakem heyetleri ve ilgili tüketici mahkemeleri yetkilidir.
10Satıcı bilgileri ve iletişim
Satıcı: Erol MAT (Şahıs Şirketi)
Vergi Dairesi / VKN: Seyhan V.D. · 6130009385
Adres: Gürselpaşa Mah. 75468 Sk. Altunhisar Apt.
B Girişi No: 2 İç Kapı No: 4, Seyhan / Adana
Ürün ve destek:
[email protected]
Yasal / iptal bildirimleri:
[email protected]
WhatsApp:
+90 532 771 0110
İlgili dokümanlar: KVKK Aydınlatma · Gizlilik Politikası · Kullanım Sözleşmesi · Hakkımızda